CHEF CREATEキャンセルポリシー
CHEF CREATEでは、すべてのレッスンに対して以下のキャンセルポリシーが適用され、キャンセル料が発生します。キャンセル料はキャンセルした日に応じて変動します。
なお、体調不良での欠席の場合でもキャンセル料は発生いたします。体調を整えられてレッスンへお越し下さい。
| キャンセル日 | キャンセル料 |
|---|---|
| レッスン10日前〜８日前まで | お支払い金額の30％(※1) |
| レッスン７日前〜３日前まで | お支払い金額の50％(※1) |
| レッスン２日前〜当日 | お支払い金額の100％ |
※1 お申込から24時間以内にキャンセルの場合には掛かりません（キャンセル料100%の場合は除く）
キャンセル等による返金方法について
お支払い方法が、クレジットカード払いか銀行振込かによって、対応方法が異なります。
クレジットカード払いの場合
キャンセル等により返金が発生する場合、下記いずれかの方法での対応となります。
どちらの対応になるか、また、返金時期はクレジットカード会社により異なりCHEF CREATEではわかりかねます。
お手数ですがご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
キャンセル料が発生しない場合
下記どちらかの対応となります。
- 請求自体の取り消し
請求そのものが取り消しとなり、お客様にレッスン料が請求されることはありません。
- 請求後の後日返金
レッスン費用が一度クレジットカードに請求され、ご返金分は翌月以降の利用料と相殺もしくはクレジットカードの振替口座へ返金されます。
キャンセル料が発生する場合
下記どちらかの対応となります。
- 請求金額の変更
お客様にはキャンセル料のみ請求されます。
- 請求後の後日返金
レッスン料が一度クレジットカードに請求され、ご返金分(レッスン料とキャンセル料の差分)は翌月以降の利用料と相殺、もしくはクレジットカードの振替口座へ返金されます。
銀行振込の場合
キャンセル料が発生しない場合
下記どちらかの対応となります。
- お振込前の場合
請求そのものが取り消しとなり、お客様にレッスン料が請求されることはありません。
- お振込後の場合
既にお支払い頂いたレッスン料から、振込手数料を差し引きました金額をご指定のお振込口座へご返金いたしますので、口座番号等をメールにてお知らせください。
キャンセル料が発生する場合
下記どちらかの対応となります。
- お振込前の場合
キャンセルポリシーに基づいたキャンセル料をご請求いたします。指定の口座までお振込みください。
- お振込後の場合
既にお支払い頂いたレッスン料から、キャンセルポリシーに基づいたキャンセル料と振込手数料を差し引いた金額を、ご指定のお振込口座へご返金いたしますので、口座番号等をメールにてお知らせください。
2023年3月21日 改定